趋势剧透 | 未来资管的IT支撑与数据价值资产2019-11-06 09:45作者:comin中国
时间飞快,转眼间年底又到了。在即将过去的一年里,相信许多企业在取得业绩上飞速增长的同时,IT建设的步伐也没有停下。而在即将到来的新一年里,又有哪些科技手段可能会潜移默化地影响着我们的工作和生活呢?那么,今天我们就一起来看看商业地产领域的一些IT动向和展望吧。 ![]() 2019年商业地产IT投资回顾 在这一年里,实体经济增速减缓,中美贸易战几度剑拔弩张。由于外部经济环境的风险加剧,许多企业在IT投资上也一定程度趋于谨慎。部分中小规模的商业地产项目由于开业延迟等原因,系统采购也有所搁置;加之市场上一些SaaS产品的活跃,规模较小的单体项目在采购成交价格上有所下滑。但从总量上讲,整个市场基本还是处于一个相对平稳的增长趋势,IT投资的重点主要集中在以下几个方面: 1 核心商管系统升级替换仍是主要关注点 商管系统作为企业管理的必须品,在今天已经十分普及。然而,随着商业地产企业集团化管理及精细化运营要求的提高,加上企业原有系统的功能不足,使得商管系统依然成为市场中IT投资的重点。在过去一年里,许多知名企业都进行了商管系统的升级替换,如:世茂、福星惠誉等等,恒大、保利等头部企业也进行过系统替换的评估考察。此外,一些集团型企业也在进一步推进其下属项目的系统统一,如:越秀推动了其基金板块系统替换掉非基金板块系统的步伐、金地将其集团商管ERP推广到全国各地的项目等等。 2 移动互联网及聚合支付技术推广应用 移动互联网技术日趋普及,企业在IT建设中也越来越重视移动技术的应用。在这一年里,许多企业都在发力应用移动互联网的手段来加强客户管理。为此,租户平台成为许多企业建设的热点,银泰、碧桂园、怡丰城等知名企业都在推动建设。租户平台建设的功能范围主要包括了:营业额上报、对账缴费、报事报修、公共资源预订等业务场景,有些企业还将应用范畴延伸到招租环节,比如:时代、上实等。此外,伴随租户网络入口的建立,许多企业也开始与银行或第三方支付机构开展合作,引入聚合支付手段来实现在线缴费。 3 数字化能力的进一步尝试和探索 近几年来,数字化已经成为全球科技应用的新趋势,在商业地产领域也不例外。许多物联网的东西已经成为了新建项目的标配,存量项目也不乏进行改造的例子;在购物中心里,新零售的尝试仍在继续,阿里、腾讯等巨头也积极参与到这一领域,与许多头部企业展开了合作尝试;一些企业还在尝试通过互联网大数据的手段来辅助进行竞调、租赁决策和客户评估,比如:碧桂园、越秀等。当然,数字化手段如何变现、如何产生应有的投资回报,这仍是许多企业在思考和探索的问题。 商业地产信息化建设的总体框架规划 ![]() 商业地产的总体信息化框架,脱离不了以下三个方面:支撑业务的管理功能、满足数据协同的体系、保障楼宇及企业管理的基础设施。由此展开,根据不同的商业地产业态,就将会配套不同的系统建设内容。 比如:在业务管理功能方面,一般都会考虑招商租赁、物业管理、财务管理等的系统支持;购物中心还会考虑POS系统、会员营销等配套;产业园区还会考虑企业服务等内容;站在资管视角则要考虑投资回报测算、中期分析等问题。再比如:在数据协同的体系上,一般会考虑租户平台、销售采集、客流采集等方面的系统建设。还有,在基础设施方面除了传统的机房、网络外还会考虑各种物联网的技术应用等等。 图1:商业地产信息化建设的框架设计参考 2020年商业地产IT建设方向展望 存量时代的逐渐到来,使得许多企业不得不开始改变以往靠增量养存量的思维。当大家开始认真思考存量不动产怎么赚钱的时候,投资回报、资产价值、NOI等等这些资管的理念就开始被关注企业。 简单来说,存量不动产要实现投资回报就需要资产价值的提升和健康的现金流,那么影响NOI的一切收支都会是重要的管理因素。传统的商管系统往往业务与财务脱节,缺乏对接资管目标的相应口径,更不用说把资管目标分解到预算上加以业务管控了。 ![]() 图2: 企业数据分析现状调查 随着市场竞争的加剧,企业精细化运营要求不断提高,依靠数据辅助决策部署逐渐成为了必然趋势。不久前,印力上海就对外展示了其数字化运营上的一些尝试;许多企业也都在规划进一步完善经营分析系统的建设,比如:金地、世茂等。 由于外部经济环境的影响,不少企业在引入一些新的科技手段时会更加的理性和务实。许多企业会关注该项投资可以预期带来的价值转换,而非盲目追求技术创新。例如:过去一段备受吹捧的双中台、微服务等技术,由于在一些企业的实际推行中并没有产生理想的效果,使得对这一类投资会变得更加谨慎客观;购物中心在新零售相关的尝试也更加关注实际的投资收益。 ![]() 一些受到关注的新应用方向 1 聚合支付及电子发票 图3:从支付到开票的线上处理 2 写字楼会员平台 图4:写字楼会员平台的应用示例 3 市调踩盘 ![]() 图5:碧桂园踩盘工具的尝试 4 基于租户数据的风控 图6:百思租户画像的风控体系 ![]() ↑点击图片或扫描下方二维码了解详情 ![]() COMIN中国建筑运营管理研究院 联系人丨 COMIN中国 电话丨13718570380 邮箱丨 jieney@repachina.org 长按二维码,识别图中二维码,微信咨询
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